Hospital Munir Rafful promove palestra sobre atendimento ao usuário

Os técnicos de enfermagem e recepcionistas do Hospital Munir Rafful participaram da palestra “Atendimento de Excelência e Qualidade ao Usuário”, realizada no auditório da Secretaria Municipal de Saúde, na tarde desta quarta, dia 8. Segundo o diretor do hospital, Aparício Bezerra Junior, a iniciativa faz parte de ações de melhoria na qualidade do atendimento aos pacientes.

“Estamos fazendo um trabalho de reestruturação no hospital e essa palestra faz parte destas atividades. Essa foi só a primeira e a gente espera poder realizar outros encontros como este. O nosso foco é melhorar cada vez o atendimento ao nosso cliente, que são os pacientes e todas as pessoas que passam pelo hospital”, comentou o diretor.

“É a primeira vez que eu participo, eu gostei muito, pois o conteúdo foi bem interessante. Essas palestras sempre nos ajudam a estarmos mais atualizados e a ter uma melhor percepção de atendimento ao público”, disse a enfermeira, Daphne Silva Rosa.

A palestra foi ministrada pela apoiadora do Sebrae/RJ em Volta Redonda, Carolina Galdeano.