Profissionais da Atenção Básica de Saúde de Resende participam de oficina

Os profissionais administrativos da Atenção Básica de Saúde do Município de Resende participarão da oficina com o tema “O que a sua voz diz?”, nesta quarta-feira, dia 17. O evento é uma parceira entre a Prefeitura de Resende, por meio do Centro Municipal de Atendimento Fonoaudiológico (CEMAF) e do Núcleo de Educação Permanente em Saúde (Neps), e o Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (Cerest) da Região Médio Paraíba II, com sede na cidade, em alusão ao Dia Mundial da Voz, 16 de abril. A oficina acontecerá nos períodos da manhã e da tarde, na Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Serviços de Resende (Aciar), no bairro Jardim Tropical.

As dicas técnicas sobre a voz e as orientações sobre atendimento humanizado com ênfases vocal e corporal fazem parte da temática abordada pela palestrante fonoaudióloga Georgea Francisco, coordenadora do Cemaf. O Centro abrange os municípios de Resende, Quatis, Porto Real, Itatiaia, Rio Claro e Barra Mansa. São aproximadamente 50 participantes divididos em duas turmas, com início às 9h e 14h. De acordo com a coordenadora do Cemaf, a palestra buscará orientar os assistentes administrativos e recepcionistas quanto à interferência da voz na comunicação, à importância da questão corporal e aos exercícios corporais e vocais.

— Será o primeiro encontro realizado com este objetivo por meio de parceria firmada com o Cerest, voltado para as profissionais da área em Resende. O público-alvo são assistentes administrativos e recepcionistas dos postos de saúde. Estes profissionais são a porta de entrada das unidades e devem oferecer um atendimento de qualidade. Vamos explicar sobre como proceder na hora do atendimento, colocação do tom de voz, linguagem corporal e outros elementos da comunicação. Queremos otimizar os serviços à população, que vai ser beneficiada de forma direta! Os profissionais da recepção lidam diretamente com os pacientes e, em alguns casos, há revezamento com os assistentes – explicou.

A coordenadora do Cerest, Bruna Ettore, frisou sobre a importância desta oficina de capacitação. “A oficina ajudará no processo do atendimento mais humanizado, visando qualificar os participantes durante a comunicação oral e corporal. A ideia é melhorar o acolhimento dos usuários, que precisam de um ambiente propício para amenizar a dor e mais compreensivo no momento da espera aos procedimentos e consultas”, destacou.

SERVIÇO:

Oficina para profissionais administrativos da Atenção Básica de Saúde do Município de Resende

Data: 17 de abril, quarta-feira

Horário: 9h e 14h

Local: Aciar, situada na Avenida Marechal Castelo Branco, 4º andar, nº 104, Jardim Tropical, Resende-RJ