Volta Redonda realiza palestra a funcionários da Smac

Objetivo é sensibilizar funcionários para o atendimento aos usuários da secretaria

A Prefeitura de Volta Redonda, através de uma parceria entre a secretaria municipal de Ação Comunitária (Smac) e a Univerisdade Geraldo Di Biase (UGB), promoveu uma palestra aos 260 funcionários da Smac nesta terça-feira, dia 24. O objetivo da palestra foi mostrar a importância de oferecer aos usuários um atendimento de excelência, além de destacar o trabalho de cada funcionário no contexto geral.

A palestra foi ministrada pela consultora organizacional Luciana Sessao e contou com vídeos, debates e uma pesquisa de clima organizacional, onde os funcionários não precisaram se identificar e teve como objetivo levantar a percepção dos servidores em relação à cultura da instituição e as relações interpessoais.

“Estou com uma visão muito positiva deste momento que a prefeitura de Volta Redonda está vivendo, pois o setor público costuma ser o que menos investe em desenvolvimento organizacional, então esse foi um passo muito importante do poder público”, afirmou Luciana.

Esta foi a primeira parte do processo e a próxima deverá ocorrer em maio, quando serão avaliados os desdobramentos desta pesquisa. A gestora, em conjunto com o departamento Geral de Administração da Smac, vai receber o feedback e definir as ações necessárias para novas implementações.

Em razão do grande número de servidores da secretaria, a palestra foi dividida em duas turmas: 130 pela manhã e 130 à tarde. O próximo encontro deverá seguir o mesmo padrão.

Marcus Vinícius Convençal, secretário municipal de Ação Comunitária, afirmou que esta é a primeira palestra feita a todos os funcionários com a finalidade de atender melhor a população. “A palestra de hoje visa melhorar o atendimento dos funcionários de todos os níveis, além de valorizar a individualidade de cada um, através do desenvolvimento pessoal. Eu desejo que todos aproveitem ao máximo este encontro”, disse o secretário.

O prefeito Samuca Silva destacou que o governo municipal está investindo na capacitação dos servidores. “Essa palestra aos servidores da Smac é mais uma que estamos realizando em todo governo. Nosso objetivo sempre é atender melhor, alcançando os anseios da população. Os servidores de outras secretárias também passam por palestras e capacitações”, destacou o prefeito.